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고객소리함
 
 
[불만] 7/22 새벽 온수 안나옴 건
회원
2019-08-04
35
 
best19812@gmail.com


새벽반 회원입니다.
7/22일 5시 40분경 입장했습니다
씻으려고 물을 트니 온수가 전혀 나오지 않더군요
탕에 받아져 있는 물도 마찬가지로 냉수더군요
여름이지만 찬물에 씻을 순 없어 그냥 나왔습니다
이런데도 근무자(여자락카, 안내데스크, 남자매니저)들은
전혀 상황을 인지하지 못하고 있네요
오픈 전에 수온 체크 등을 전혀 하지 않나 봅니다
상식적으로 탕에 물 받으려면 한시간 가량 걸릴텐데
오픈해서도 온수가 나오지 않는 사고가 일어난지도 모르는건
근무자들에게 많은 문제가 있어 보입니다
근무자들 중에 야간에 근무서는 분도 계시던데
그 분은 대체 뭐하는 분 이길래 기초적인 확인도 안하시는지...
그리고 사과문자나 안내문 조차 붙어있지 않네요ㅎㅎ 쉬쉬했나봅니다?


RE:
관리자
2019-08-19

제목 : [Re] 7/22 새벽 온수 안나옴 건

내용 :
안녕하세요 ~ 회원님 !

먼저, 답변이 늦어 죄송합니다.

7.22 오픈 전 설비 이상으로 이용에 불편을
드리게 되었습니다.

최대한 빠른 조치를 하고자 한분 한분 사정을
안내 드리지 못한 점 송구스럽게 생각합니다.

앞으로 이와 같은 일이 발생하지 않도록
조치하겠으며 회원님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

제보에 감사드리며 다시한번 이용에 불편을 드려
죄송합니다.

감사합니다.